Politique de confidentialité de Raccord
Version du 2026-10-15
Cette page concerne les personnes qui utilisent Raccord : le patron, ses employés, et les visiteurs de la page d'accueil.
Les données des clients des plombiers (leurs noms, adresses, devis, photos) sont traitées par Raccord pour le compte de chaque entreprise de plomberie. Pour celles-ci, c'est le plombier qui est responsable, et Raccord est son sous-traitant : voir l'accord de traitement des données.
Qui est responsable
Yakoub BAOUCHE, EI, 8 Rue Edmond Delacourt, 77181 Le Pin. Contact pour vos données : yakoubbaouche8@gmail.com.
Ce que nous traitons, pourquoi, et combien de temps
| Données | Pourquoi | Sur quelle base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Nom, email, téléphone, rôle dans l'entreprise | Créer et faire fonctionner votre compte | Le contrat (les conditions générales) | Tant que le compte existe, puis 30 jours |
| Raison sociale, SIRET, adresse de l'entreprise | Le compte, et nos factures | Le contrat, et nos obligations comptables | Tant que le compte existe ; 10 ans pour ce qui figure sur nos factures |
| Formule, paiements, factures de Raccord | Encaisser l'abonnement | Le contrat, et nos obligations comptables | 10 ans (factures) |
| Adresse IP, date et heure de connexion, actions sensibles | Protéger les comptes, prouver une signature, enquêter sur un incident | Notre intérêt légitime : la sécurité du service | 12 mois |
| Messages que vous nous écrivez | Vous répondre | Notre intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
Nous ne vendons aucune donnée et ne faisons aucune publicité ciblée. Les données de votre carte bancaire sont traitées par Stripe et ne passent jamais par Raccord.
Qui y a accès
- L'éditeur, pour faire fonctionner le service et vous aider.
- Nos prestataires, chacun pour sa tâche :
| Prestataire | Rôle | Où sont les données |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de données, fichiers, comptes | Union européenne (Paris) |
| Vercel Inc. | Hébergement de l'application | États-Unis et Union européenne |
| Stripe Payments Europe Limited | Paiements et factures de Raccord | Irlande, et États-Unis |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envoi des emails | Union européenne (Irlande), et États-Unis |
| Aucun pour l'instant (envois simulés) | Envoi des SMS | — |
Quand des données quittent l'Union européenne, elles sont protégées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), selon le prestataire.
Cookies
Un seul cookie, celui de la session de connexion. Il est indispensable, et aucun consentement n'est donc demandé. Aucun traceur de mesure d'audience ni de publicité.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et en recevoir une copie. Écrivez à yakoubbaouche8@gmail.com. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).